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了解客戶的需求，還要利用移動互聯(lián)的優(yōu)勢更快捷地為客戶做事。為了解決客戶提貨不便的難題，東航推出“東航移動Ｅ”產(chǎn)品，逐步完善“多式聯(lián)運”服務。客戶根據(jù)自身需要選取貨運出運地、目的地，以及價格、時間還是保障優(yōu)先等考慮因素后，系統(tǒng)能夠自動推薦1優(yōu)聯(lián)運計劃，時間、航路、艙位情況、歷史保障情況和銷售價格等一目了然。“對于客戶，航空貨運1大的優(yōu)勢就是快，移動互聯(lián)能進一步發(fā)揮這種優(yōu)勢?！敝袊戏胶娇展矩涍\部副總經(jīng)理林道為說。

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視頻作者：安徽航馳貨運代理有限公司

貨物運輸變更

　　托運人對已辦妥運輸手續(xù)的貨物要求變更時，應當提供原托運人的出具的書面要求，個人有效證1件和貨運單托運人聯(lián)。

要求變更運輸?shù)呢浳?，應當是一張貨運單填寫的全部貨物。

超過以上重量和體積的貨物，應與承運人預約。

　　每件貨物的長、寬、高之和不得小于40厘米。

　　輕泡貨物按每6000立方厘米折合1千克計重。

查詢

　　貨物托運后，托運人和收貨人可在出發(fā)地或目的地向承運人或其代表人查詢貨物的運輸情況，查詢時應出具貨運單或提供貨運碼、始發(fā)站、目的站、貨物品名、件數(shù)、重量、托運日期等內(nèi)容。

空運常識

1、貨物體積和重量：丈量貨物的尺寸應以長、寬和1高為丈量部位，單位為厘米。不足1厘米的計1厘米，稱重的應符合國家標準。貨物重量按毛重計算，計量單位為公斤。重量不足1公斤的尾數(shù)四舍五入。每張航空貨運單的貨物重量不足1公斤時，按1公斤計算。

2、航空運輸每件貨物重量一般不超過80公斤，體積一般不超過40×60×100厘米。超過此重量和體積的貨物，應根據(jù)航線、機型及始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站和目的站的裝卸設(shè)備條件征求有關(guān)航空公司意見后決定是否可以發(fā)運。每件貨物包裝的長、寬、高之和不得小于40厘米。